Política de privacidad

1. Recopilación de información

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio web o servicios relacionados:

• Información de identificación personal (p. ej., nombre, correo electrónico, número de teléfono, datos de identidad);
• Datos relacionados con proyectos o empresas (p. ej., perfil de marca, modelo de negocio, detalles de activos en cadena);
• Datos técnicos y de uso (p. ej., dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificador de dispositivo, comportamiento de navegación);
• Identificadores no directos a través de cookies y direcciones de monederos de blockchain.

2. Uso de la información

Utilizamos su información principalmente para:

• Prestar, gestionar y mejorar nuestros productos y servicios;
• Dar soporte a la implementación de proyectos y asistencia operativa;
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables;
• Notificarle actualizaciones o contenidos promocionales (con su consentimiento);
• Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de la plataforma, las cuentas de usuario y los activos en cadena.

3. Intercambio y divulgación de información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios, socios de desarrollo, custodios o colaboradores de cumplimiento normativo;
• Para cooperar con autoridades judiciales o regulatorias cuando sea legalmente exigible;
• Con su consentimiento, para colaboraciones comerciales específicas o acciones conjuntas de marketing;
• Como parte de una fusión, adquisición o transferencia de activos comerciales que involucre a XOOER.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector, entre las que se incluyen:

• Cifrado de datos y transmisión segura (p. ej., HTTPS, verificación de firmas de monederos);
• Control de acceso, permisos basados en roles y registros de auditoría;
• Cortafuegos y sistemas antifraude;
• Protocolos de monitorización y respuesta ante incidentes.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ninguna transmisión por Internet o sistema de blockchain es completamente seguro.

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante un período razonable para:

• Prestar servicios y archivar la documentación del proyecto;
• Cumplir con los requisitos regulatorios y de auditoría;
• Facilitar solicitudes de reactivación o migración de datos;
• Resolver litigios o exigir el cumplimiento de esta política y los acuerdos correspondientes.

6. Cuentas de usuario y direcciones de monederos

Al utilizar nuestra plataforma, usted puede conectar un monedero o crear una cuenta. Estos identificadores se utilizan para:

• Atribuir las actividades en cadena a su identidad;
• Autenticar los permisos de acceso;
• Distribuir recompensas, credits o activos.

No accederemos a los activos de su monedero ni los transferiremos sin su consentimiento.

7. Derechos y opciones del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos;
• Limitar o retirar su consentimiento para el uso de sus datos;
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing y notificaciones.

Para ejercer estos derechos, utilice la configuración de su cuenta o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

8. Anonimización de datos y trazabilidad en cadena

Podemos utilizar datos anonimizados o agregados para análisis o interacciones a nivel de protocolo. Tenga en cuenta que:

• Las direcciones de blockchain y los historiales de transacciones son públicamente trazables, aunque no estén directamente vinculados a identidades;
• Le recomendamos proteger sus claves y la privacidad de la dirección de su monedero.

9. Sitios web y servicios de terceros

XOOER.com puede contener enlaces a plataformas de terceros (p. ej., DEX, exploradores de blockchain, redes sociales). Estos terceros operan de forma independiente y cuentan con sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de sus prácticas en materia de datos. Le recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de utilizarlos.

10. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si considera que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, póngase en contacto con nosotros para su pronta eliminación.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local para:

• Recordar su estado de inicio de sesión;
• Proporcionar contenido personalizado;
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque hacerlo puede limitar ciertas funcionalidades del sitio web.

12. Analítica y publicidad

Podemos utilizar proveedores de análisis de terceros (p. ej., Google Analytics) y de publicidad para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de la comercialización. Estos servicios pueden recopilar datos no identificables personalmente a través de cookies. Para darse de baja o excluirse, póngase en contacto con nosotros o ajuste la configuración de su navegador.

13. Funciones de redes sociales

Nuestro sitio web puede incluir funciones sociales como botones de «compartir» o «me gusta» proporcionados por plataformas de terceros. Estos proveedores pueden recopilar datos que se rigen por sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos revisar dichas políticas para obtener más información.

14. Transferencias internacionales de datos personales

Para respaldar el despliegue de activos en cadena (on-chain) y las operaciones transfronterizas, sus datos pueden transferirse fuera de su país. Nos aseguramos de:

• Niveles adecuados de protección de datos por parte de los destinatarios;
• Acuerdos de protección de datos con terceros;
• El cumplimiento de las normativas aplicables, tales como el RGPD y la PIPL.

15. Derechos del interesado (EEE / RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE) o está sujeto al RGPD, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted;
• Rectificar o suprimir datos inexactos;
• Retirar el consentimiento o limitar el tratamiento;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.

16. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos en virtud de la CCPA:

• Saber qué categorías de información personal recopilamos y utilizamos;
• Solicitar la supresión de su información personal;
• Optar por la no venta de su información personal (no vendemos sus datos);
• No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

17. Derechos de privacidad de Nevada

Si usted es residente de Nevada, puede solicitar que no vendamos su información personal a terceros (aunque actualmente no lo hacemos). Puede realizar tales solicitudes a través de [email protected].

18. Señales de No Rastrear («Do Not Track»)

Actualmente, nuestro sitio web no responde a las señales «Do Not Track» de los navegadores. No obstante, respetamos las preferencias del usuario expresadas a través de la configuración de privacidad.

19. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Room 1209, Tower 2, Silvercord, 30 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

20. Fecha de entrada en vigor y actualizaciones

Esta Política de Privacidad entra en vigor el 1 de junio de 2025. Podemos actualizarla periódicamente y le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en el sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para consultar la versión más reciente.